Dar feedback como aliado, no como ‘enemigo’

David Somoza Mosquera

Mucho hemos oído hablar sobre el término «feedback», haciendo alusión al proceso de retroalimentación que se produce en el contexto de la comunicación social. Incluso, esas «críticas constructivas» las hemos recibido tanto en el ámbito personal como profesional. Y si bien pueden resultar positivas, también hay momentos en que terminan siendo contraproducentes. Todo depende de cómo se comunique el mensaje.

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